Gewährleistung für ein bei Apple Online gekauftes Drittprodukt

Ich habe bei Apple eine Otterbox Powerbank für meine Apple Watch gekauft.

Leider ist die Powerbank defekt, lädt nicht mehr und wird extrem heiß.

Ich habe mehrfach versucht, den Fall telefonisch zu klären und bin jetzt immer wieder vom "Verkauf" abgewiesen worden, da die einjährige Apple-Garantie abgelaufen sei. Leider ignoriert Apple völlig, dass es sich um einen Gewährleistungsfall innerhalb der gesetzlichen Frist von 2 Jahren handelt.

Auch der Versuch, den Fall über die Kontakt-Email zu platzieren scheitert, weil der Nr. 1 Kommunikations-Konzern angeblich keine Möglichkeit hat, den Fall intern an den zuständigen Kundenservice weiterzuleiten.

Telefonisch wird man abgewimmelt.

Welche Optionen habe ich noch?

Apple schreibt selbst, dass sie sich an den europäischen Verbraucherschutz halten:

Legal - Apple-Produkte und die deutschen Verbraucherschutzgesetze - Apple

Einzig, es interessiert keinen. Ich als Verbraucher habe keine Möglichkeit gefunden, wie Apple zur Verantwortung gezogen werden kann.

Kennt jemand noch eine Option, wie man hier weiterkommen kann?