Problemas al actualizar iPad Air 2 con iTunes en Windows 7

Un saludo. Estando actualizando ipad air 2 que tenía de fábrica ios 8 con iTunes desde un ordenador con Windows 7, lo reconoce pero cuando va a hacer la actualización ya no reconoce la ipad, y sale algún error. Varias veces hice el intento pero no se actualiza. Hice lo que recomiendan en el foro pero sigue sin reconocerla cuando empieza a actualizar. La versión de iTunes es la última, quité el antivirus, firewall de Windows, y en ipad ahora cuando la enciendo solamente se ve el cable y el logotipo de iTunes. Si la conecto al ordenador lo reconoce el iTunes, solicita que restaure y actualice, lo hago, dispone la actualización pero cuando comienza a actualizar ya no reconoce la ipad.

¿qué puedo hacer?

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