Procédure rappel produit Beats

Bonjour,

Il y a un rappel de produit global sur la Beats Pill XL (Programme de rappel du haut-parleur Beats Pill XL – Assistance Apple)

J'ai rempli le formulaire online, reçu un mail de confirmation qui me demande de contacter l'assistance pour poursuivre. 30min au téléphone, mon interlocuteur ne comprenait absolument rien! Même pas au courant de ce rappel j'ai du tout expliquer puis le S/N qui ne passe pas.

Il y a énormément d'avis négatifs sur Reddit et aures quant à ce rappel, les clients veulent redonner ce produit dangereux mais le customer care est inexistant. Quelle est donc la procédure une fois pour toutes?

Rappel Beats Pill XL

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