Bonjour,
J'ai souscrit fin janvier un abonnement Apple Music annuel déjà réglé de 109€.
Comment ça se passe si je décide de prendre un abonnement Apple One au 1er juin alors j'ai déjà payé mon abonnement Apple Music pour un an et que je n'ai utilisé que 6 mois ?
Bonjour JBB75 et bienvenu.e dans la Communauté d'assistance Apple,
en complément de Pacha57, ce lien pourra sans doute vous aider :
Passer à un type d’abonnement différent - Assistance Apple (FR)
Redites nous.
Bonne journée. 🙏🏻 One more thing… Ce post peut contenir des erreurs d’orthographe et de grammaire. Si mon post vous a aidé n'oubliez pas de voter ⇧. Merci.
Bonjour JBB75,
Essayez de consulter le site reportaproblem.apple.com afin de voir si'l n'est plus possible de changer Apple Music en échéances mensuelle au lieu d'annuelles, ,pour vous faire rembourser les 6 mois restants et passer à Apple One ?
Redites-nous car je ne suis pas sûr que cette possibilité existe.
Bonjour Pacha57,
Merci pour votre réponse et le lien.
J'ai essayé de suivre les étapes de ce dernier et il ne me permet pas de sélectionner l'abonnement Apple Music pour un remboursement ou une modification en mensuel.
Je vais essayer un échange avec des humains de chez Apple, je donnerai le résultat ici.
Bonjour et merci pour la réponse :)
Les indications dans le lien que vous donnez ne me donnent que la possibilité de résilier et donc, simplement annuler le renouvellement automatique à la fin de l'année payée. 🤷🏻♂️
Voici donc la réponse obtenu via l’application Apple Assistance
« Votre abonnement Apple Music sera automatiquement résilié à la date de début de votre abonnement Apple One. Vous recevrez un remboursement au prorata de la partie non utilisée de votre abonnement Apple Music, qui sera appliqué à votre achat Apple One.
Donc le remboursement des restes 6 mois
Il faut pas annuler l'abonnement manuellement de votre coté »
Bonjour JBB75,
JBB75 a écrit :
Je vais essayer un échange avec des humains de chez Apple
J'espère que vous arriverez à résoudre ce problème avec eux, ils sont généralement très efficaces.
Depuis la France vous pouvez les joindre ici: 0800 046 046
Bon week end
Ils sont effectivement efficaces
J'ai posté leur réponse en réponse à mon post initial.
Merci et bon weekend à vous !
Merci pour votre retour, c'est une bonne nouvelle qui finalement est arrivée grâce à votre intervention auprès de l'Assistance 👏
Cordialement
François
Modification abonnement Apple Music annuel déjà payé pour Apple One
