Apple Pencil iPad n'écrit plus

Hello morgane36 et bienvenu.e dans la Communauté d'assistance Apple,

je me permets d'intervenir dans votre échange en cours avec Christophe50 et vous confirme que vous devez vous adresser directement à Darty si celui ci a été acheté dans ce magasin.

Bonne journée.

🙏🏻

One more thing…

Ce post peut contenir des erreurs d’orthographe et de grammaire.

Si mon post vous a aidé n'oubliez pas de voter ⇧.

Merci.



Bonjour Morgane841,

Avez-vous vérifié dans Réglages > Général > Mise à jour logicielle que votre iPad utilise bien la dernière version d’iPadOS ?

Vous pouvez également essayer de fermer toutes les apps ouvertes dans le multitâche. Faites glisser votre doigt du bas de l’écran vers le centre, puis marquez une pause d’une seconde avant de retirer le doigt de l’écran. Faites glisser toutes les petites fenêtres vers le haut pour les fermer.

Enfin, placez votre Pencil sur la zone aimanté de l’iPad, puis forcez le redémarrage de l’iPad en appuyant brièvement sur le bouton volume +, puis volume - et maintenez le bouton marche appuyé jusqu’à ce que l’écran s’éteigne puis vous affiche la pomme à l’écran.

Votre Pencil fonctionne t’il de nouveau correctement ?

Il s’agit alors probablement d’un soucis matériel sur votre Pencil. Je vous invite donc à prendre contact avec l’assistance téléphonique Apple de votre pays, ou bien à prendre rendez-vous en Apple Store. Votre Pencil est encore très probablement sous garantie.

Bonjour , je l’ai acheter sur Darty il est encore garanti je dois passer par Apple ou Darty ? Merci de votre retour

Merci de votre retour je vais donc voir avec Darty . Bonne journée

Si vous avez acheté votre produit en France, la 1ère année est une garantie constructeur, donc Apple directement si le produit à moins d’un an et Darty si vous êtes dans la 2ème année après l’achat.