Problemas de compatibilidade com a migração do macOS

Question

Problemas de compatibilidade com a migração do macOS

Após ter utilizado o assistente de migração em mac os sonoma e tudo ter corrido bem, venho desde á duas semanas a ter alguns problemas de compatibilidade com a migração do higt sierra.

Entrei em contacto com o suporte apple e em pelo menos 3 casos na ultima semana os operadores não são capazes de resolver o problema, até chegar ao ponto do ultimo operador no dia de hoje , dizer que já não pode estar mais em linha e descartar completamente o suporte.

Deixo aqui uma sugestão á própria apple...ASSIM VOU REVER A FUTURA COMPRA DE NOVOS DISPOSITIVOS... uma vez que a apple já não tem interesse nos clientes.

Bernardo Joao

[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 9/07/2024 08:03

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Answer 1

9/07/2024 10:23 em resposta a bernardojoao

bernardojoao escreveu:

Após ter utilizado o assistente de migração em mac os sonoma e tudo ter corrido bem, venho desde á duas semanas a ter alguns problemas de compatibilidade com a migração do higt sierra.

Entrei em contacto com o suporte apple e em pelo menos 3 casos na ultima semana os operadores não são capazes de resolver o problema, até chegar ao ponto do ultimo operador no dia de hoje , dizer que já não pode estar mais em linha e descartar completamente o suporte.

Deixo aqui uma sugestão á própria apple...ASSIM VOU REVER A FUTURA COMPRA DE NOVOS DISPOSITIVOS... uma vez que a apple já não tem interesse nos clientes.

Bernardo Joao

Olá, bernardojoao.

Primeiramente, agradeço por utilizar a Comunidade de Suporte Apple.

bernardojoao, lendo o que você relatou, a respeito do problema enfrentado, recomendo que transfira seus arquivos importantes para a pasta iCloud localizada na barra lateral do app Finder e espere eles realizarem o upload para a nuvem. Em seguida, apague o Mac e o redefina aos ajustes de fábrica, entre em sua conta do iCloud novamente e resgate os arquivos na pasta do iCloud.

Espero que essas informações foram úteis, se precisar de mais assistência estou a disposição.

Atenciosamente,

Victor de Oliveira

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Answer 2

9/07/2024 11:56 em resposta a dev-victorvaz

Obrigado Vitor pelo seu contributo, no entanto continuamos com o problema mas de outra forma, ou seja teria de pagar cloud para descarregar 300 gigas de dados, quando tenho copia de segurança .

O problema é o seguinte, "para que o meu comentário fique registado como sugestão e não uma reclamação" eu tenho copias de segurança e não é possível migrar a pasta mail sozinha, ou seja o time machine no sistema sonoma não deixa ver os ficheiros ocultos, mas quando eu passo a por os ficheiros visíveis e faço o copy and paste para as respetivas pastas de mail, o sonoma OS não deixa, este é o problema, claro associado ao facto de os operadores não terem formação adequada para fazer este procedimento e desligar as chamadas, assim fica uma sugestão, tratar bem os clientes é meio caminho para novas compras.

Obrigado,

Bernardo Joao

Agradeço feedback,

bernardo joao

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