iPhone 16e com problema no Bluetooth

Comprei o iPhone 16e há 15 dias e notei que o Bluetooth está com problema. Ao conectar o iPhone com aparelho de som, as músicas ficam interrompendo e as vezes até retornando para músicas anteriores.

Tenho um problema de zumbido em ambos os ouvidos e por isso uso um aparelho auditivo da marca Signia. Esse aparelho emite um som constante para que eu perceba menos o zumbido. Quando eu faço ligações com o iPhone, a voz da pessoa sai por esse aparelho auditivo por padrão, mas quando eu coloco para sair pelo celular ou quando a ligação termina, durante alguns segundos meu aparelho auditivo fica sem conexão com o Bluetooth, e durante esse período ouço o zumbido, que é muito alto.

Preciso de solução para esse problema no Bluetooth. Liguei para o 0800 da Apple e o atendente me disse para ligar e desligar o celular e disse que retornaria a ligação, mas não retornou.