Bug da Apple Store

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Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

O que fazer antes de alterar o país ou região

• Gaste todo o saldo restante da Conta Apple. Se você não tiver certeza se tem ou não um saldo, verifique o saldo da Conta Apple.
• Cancelar quaisquer assinaturas que bloqueiem uma mudança de país ou região e aguarde até o final do período de assinatura. 
• Aguarde o término de assinaturas, encomendas, locações de filmes ou passes de temporada e aguarde o processamento de qualquer reembolso de crédito na loja pendente. Você pode cancelar um pedido de pré-venda.
• Verifique se você tem uma forma de pagamento do novo país ou região. Veja quais métodos de pagamento você pode usar.
• Baixe novamente apps, músicas, filmes, programas de TV e livros nos dispositivos que você usará para reproduzi-los ou lê-los no futuro. Alguns tipos de conteúdo podem não estar disponíveis em seu novo país ou região. Saiba quais tipos de conteúdo e serviços estão disponíveis em seu novo país ou região.
• Após atualizar o endereço de cobrança e a forma de pagamento da Conta Apple, você poderá fazer upgrade do plano iCloud+ de acordo com os valores do novo país ou região.

Usar o iPhone, iPad ou Apple Vision Pro para alterar a região

1. Abra o app Ajustes. 
2. Toque em seu nome. Depois, toque em "Mídia e Compras".
3. Toque em Ver Conta. Pode ser necessário iniciar sessão.
4. Toque em País/região.
5. 
   
6. 
7. Selecione o novo país ou região.
8. Toque em "Alterar país ou região".
9. Toque no novo país ou região e leia os Termos e Condições.
10. Toque em Aceitar no canto superior direito. Depois, toque novamente em Aceitar para confirmar.
11. Selecione um método de pagamento e insira as novas informações de pagamento e o novo endereço de cobrança. Depois, toque em Próximo. É necessário ter uma forma de pagamento válida para o novo país ou região.*

Alterar o país ou região da Conta Apple - Suporte da Apple (BR)

Se não conseguir alterar o país ou a região

• Se não for possível alterar o país ou região, veja se você cancelou as assinaturas e gastou o crédito na loja. Conclua estas etapas antes de tentar alterar seu país ou região.
• Se você faz parte de um grupo de Compartilhamento Familiar, não será possível alterar o país ou região. Saiba como sair de um grupo de Compartilhamento Familiar.
• Se você tiver menos crédito na loja do que o custo de um único item, entre em contato com o Suporte da Apple.

* Se você não quiser inserir um método de pagamento, aguarde até estar fisicamente em seu novo país ou região, então crie uma nova Conta Apple.

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Atenciosamente

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