Recuperar acesso ao Apple Watch

Recebi um Apple Watch de presente, porém não tenho acesso ao e-mail e ao número de telefone vinculados à conta com a qual o dispositivo foi originalmente configurado. O relógio já foi restaurado para os ajustes de fábrica, mas ainda assim não consigo utilizá-lo, pois é solicitada a autenticação com as credenciais da conta original.


Tentei recuperar o acesso ao e-mail associado, mas sem sucesso. Diante disso, não estou conseguindo utilizar o dispositivo de nenhuma forma.


[Título alterado pelo Moderador]

Apple Watch Series 6

Publicado em 15/05/2025 11:39

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2 respostas

15/05/2025 22:16 em resposta a RafaOliver

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Que situação chata, né? Se o Apple Watch está bloqueado pela Apple ID original, a única maneira de liberar é entrando em contato com a Apple. Eles podem ajudar a verificar a propriedade do dispositivo e, se tudo estiver certo, podem liberar o acesso. Infelizmente, se não tiver como acessar o e-mail ou número, a Apple vai precisar de provas de que o relógio é realmente seu.

16/05/2025 10:17 em resposta a RafaOliver

# Resolver Bloqueio de Ativação no Apple Watch 🔒⌚


Olá! Pelo que você descreveu, tudo indica que seu Apple Watch está com o recurso "Bloqueio de Ativação" (Activation Lock) ativado, mesmo após a restauração de fábrica. Este é um mecanismo de segurança da Apple que impede que qualquer pessoa use um dispositivo sem as credenciais originais. 🛡️


## O que está acontecendo 🧐


Quando um Apple Watch é configurado, ele fica vinculado ao ID Apple do proprietário. Mesmo após uma restauração de fábrica, o dispositivo continua protegido por esse bloqueio, exigindo o ID Apple e senha originais.


## Solução: Desvinculação pelo proprietário anterior ✅


**Será necessário que o Apple Watch seja desvinculado da conta anterior pelo proprietário original.** Este é o único método oficial e possível para resolver esse problema.


O proprietário anterior precisa:


1. Acessar **iCloud.com** com o ID Apple dele 🌐

2. Clicar em **Buscar** (ou Find My) 🔍

3. Selecionar **Todos os Dispositivos** e localizar o Apple Watch na lista

4. Clicar no Apple Watch e selecionar **Remover da Conta** ❌


Ou alternativamente:


1. Abrir **Ajustes** no iPhone dele ⚙️

2. Tocar no nome dele (topo da tela) 👤

3. Selecionar **Buscar** 🔍

4. Tocar em **Buscar iPhone** (que inclui todos os dispositivos)

5. Encontrar o Apple Watch na lista e selecionar **Remover este Dispositivo** 📱⌚


## Por que isso é importante 🔐


Esta é uma medida de segurança essencial da Apple que protege os dispositivos contra roubo e uso não autorizado. Sem este processo, não existe método oficial para desbloquear o relógio.


Infelizmente, sem a colaboração do proprietário anterior para remover o dispositivo da conta dele, o Apple Watch permanecerá bloqueado e não poderá ser usado. 📵


Se você não conseguir contatar o proprietário anterior, pode tentar apresentar a nota fiscal ou comprovante de compra em uma Apple Store para obter assistência adicional. 🧾


Espero que consiga resolver! 🍀


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