Posso trocar Apple Pencil comprada erradamente ?
Comprei uma Apple pencil segunda geração mas agora descubro que não é compatível com o meu iPad, consigo trocar na Apple ou revendê-la?
iPad, iPadOS 18
Olá! Seja bem-vind@ às Comunidades Apple! Somos utilizadores Apple e estamos aqui para ajudar.
Sim, há a possibilidade de devolver seu produto, mas duas coisas são importantes: você precisa ter comprado a Apple Pencil no site ou na Apple Store, e há menos de 14 dias para estar elegível para devolução. Se as duas condições estão ok, acesse Devoluções e Reembolsos - Ajuda para comprar - Apple (BR) que haverá mais informações sobre.
Se você comprou em um revendedor autorizado, verifique diretamente com a loja.
Obrigado! :)