Apple Pay debita em cartão já removido

Mudei o meio de pagamento mas continua a tentar debitar no meio anterior


Mudei o meio de pagamento em “Pagamento e envio” para Apple Pay e dentro do Apple Pay coloquei o novo cartão como cartão predefinido. Contudo vejo que o valor não tem sido debitado e no cartão antigo aparecem os pagamentos relativos a iCloud recusados. É necessário fazer mais alguma coisa?

neste momento apaguei o cartão antigo.

Obrigado




[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 24/05/2025 12:48

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1 resposta

27/05/2025 09:45 em resposta a Conan-O-bárbaro

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. Se o Apple Pay está debitando em um cartão que você já removeu, pode ser devido a pagamentos pré-autorizados. Mesmo que você remova o cartão do app Carteira, pagamentos pré-autorizados (assinaturas, por exemplo) podem continuar a ser processados. Para resolver, você precisa cancelar esses pagamentos pré-autorizados com o comerciante em questão. 


Como resolver:

  1. 1. Verifique se há pagamentos pré-autorizados:
  2. Quando você remove um cartão do app Carteira, é exibida uma mensagem alertando sobre pagamentos pré-autorizados. Toque em "Ver Comerciantes Pré-Autorizados" para ver a lista. 
  3. 2. Cancela os pagamentos pré-autorizados:
  4. Para cancelar, acesse o site do comerciante pelo botão "Gerenciar com [Comerciante]" e siga as instruções para cancelar a assinatura ou pagamento recorrente. 
  5. 3. Remova o cartão da Conta Apple:
  6. Se você também precisa remover o cartão da Conta Apple, acesse Ajustes > seu nome > Pagamento e Entrega e remova o cartão de lá. 

Observações importantes:

  • Mesmo que você remova o cartão do Apple Pay, ele pode continuar a ser usado para pagamentos pré-autorizados se você não cancelar esses pagamentos diretamente com o comerciante. 
  • Verifique se o cartão está realmente removido do app Carteira e da Conta Apple para evitar confusões. 
  • Se o problema persistir, entre em contato com o banco ou a administradora do cartão para verificar se há algum problema com o cartão ou se há alguma cobrança pendente que você não reconhece. 

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