Não consigo alterar senha do iCloud

Tento sincronizar os dados com Mac e não estou conseguindo pede um código e o iPhone não gera o codigo

MacBook Pro 13″, macOS 15.5

Publicado em 8/06/2025 10:55

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9/06/2025 17:53 em resposta a aline210

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O problema que está a ter com a sincronização dos dados do iPhone com o Mac, especificamente a não geração do código de verificação, pode ter várias causas. A autenticação de dois fatores (2FA) é provavelmente o principal causador, mas outros problemas podem estar envolvidos. 


Passos para solucionar o problema:

  1. 1. Verifique a Autenticação de Dois Fatores:
    • Acesse Ajustes no seu iPhone > [Seu nome] > Senha e Segurança.
    • Confirme se a autenticação de dois fatores está ativada. Se sim, certifique-se de que o número de telefone onde você recebe os códigos de verificação está correto e atualizado. 
    • Se precisar ativar a autenticação de dois fatores, siga as instruções no iPhone. 
  1. 2. Problemas de Conexão:
    • Verifique se o iPhone e o Mac estão conectados à mesma rede Wi-Fi ou se a conexão com a Internet está estável. 
    • Desative e ative o Wi-Fi no iPhone e no Mac. 
    • Reinicie o seu roteador Wi-Fi. 
  1. 3. Problemas de Software:
    • Verifique se o seu iPhone e o Mac têm as versões mais recentes do software (iOS e macOS). 
    • Se a atualização não resolver, considere redefinir as configurações de rede do iPhone (Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir iPhone > Redefinir > Redefinir Ajustes de Rede). 
  1. 4. Código de Verificação:
    • Se o código não for enviado por SMS ou ligação, verifique se a notificação de inicio de sessão está a aparecer num dos dispositivos confiáveis. Toque em "Permitir" para receber o código. 
    • Se não conseguir receber o código de verificação, tente o processo de recuperação de conta, selecionando "Não recebeu um código?" ou "Não está com os seus dispositivos?" na tela de verificação. 
  1. 5. Recuperar Acesso à Conta Apple:
    • Se tiver acesso a outros dispositivos confiáveis, tente usar o código de verificação nesses dispositivos para fazer login no iCloud. 
    • Se não tiver acesso a nenhum dispositivo confiável, inicie o processo de recuperação de conta através da Apple Support. 


Obter um código de verificação e iniciar uma sessão com a autenticação de dois fatores - Suporte da Apple (BR)

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