Warum kann man nicht immer mit allen Apple Pay Karten bezahlen?
Hi, hallo und herzlich Willkommen in der Apple Support Community. Schön das du da bist, ich hoffe es geht dir gut.
Wenn du auf diesen Benutzer-Tipp in der deutschsprachigen Apple Support Community gestoßen bist, dann hast du alles richtig gemacht. Du bist hier um mehr über die Möglichkeiten mit Apple Pay zu bezahlen zu erfahren.
Letztes Update des Benutzer-Tipps: 22.11.2024
Dieser Benutzer-Tipp ist folgendermaßen gegliedert (Interaktives Inhaltsverzeichnis):
Was tun, wenn es zu Problemen kommt
1. Was ist Apple Pay überhaupt
Apple Pay ist ein Dienst von Apple, mit dem ihr ganz simpel bestehende Kreditkarten und einige Girokarten von teilnehmenden Banken in das Apple Wallet importieren könnt und dann ganz simpel mit eurem iPhone oder der Apple Watch bezahlen könnt, egal ob vor Ort oder Online.
Apple Pay bietet in meiner Hinsicht viele Vorteile, es ist schnell, schier, Datenschonender und man muss nicht immer seinen lästigen Pin eingeben, denn die Verifikation am Terminal wird durch die biometrische Autorisierung an eurem iPhone ersetzt, sprich ihr autorisiert die Zahlung mit FaceID und nicht mehr mit dem Karten-Pin.
Wichtig zu wissen ist, Apple Pay ist nur eine digitale Version euer schon bestehenden Karte, Apple hat ansonsten wenig mit der Zahlung zu tun.
2. Apple Pay in Geschäften
In Geschäften kannst du überall da bezahlen, wo du folgende Symbole siehst:
Diese stehen für die Kontaktlose Zahlung, respektive weisen ganz explizit auf Apple Pay hin.
Mittlerweile akzeptieren fast alle Kartenterminals Kontaktlose Zahlungen, nur noch die wenigsten akzeptieren keine Kontaktlose Zahlung.
Aber auch hier gibt es natürlich Einschränkungen. Gewisse Geschäfte akzeptieren nicht alle Karten, häufig sehen das die AMEX Nutzer unter uns. Wir stehen da gerne mal auf dem Schlauch. Visa und Mastercard wird hingegen fast überall akzeptiert, Girocard in der Regel in Deutschland sowieso überall.
Im Ausland ist hier aber natürlich auch nochmal mit eventuellen Einschränkungen zu rechnen, da wird die Girocard (als deutsche Insellösung) in der Regel gar nicht akzeptiert, machmal tun sich auch ausländische Shops mit für sie fremden Karten schwierig, sprich mit unseren Karten deutschen Visa oder Mastercard Karten. Auch darüber kann Apple Pay nicht hinweghelfen, da es sich hierbei ja schlichtweg um eine digitale Form der jeweiligen Karte handelt, aber die Kartengegebenheiten immer noch weiter gelten.
3. Apple Pay online
Ob ein Onlinehändler Apple Pay akzeptiert oder nicht sieht man in der Regel beim Check-Out Prozess so ein Symbol:
Online hat Apple Pay nochmal einige Vorteile gegenüber dem regulären Check-Out im Online Store. Die Auswahl der Karten ist easy, die Lieferadresse wird automatisch eingegeben, man kann zwischen verschiedenen Lieferoptionen auswählen. Und was besonders cool ist, die Autorisierung erfolgt auch hier mit den Biometrischen Daten, keine Notwendigkeit also für die Abfragen der Kartenanbieter, die man sonst beim Onlineshopping gerne bekommt:
Online gilt eigentlich das gleiche zu sagen wie auch schon in den Geschäften vor Ort, nicht jeder Shop akzeptiert jede Klarte, hier haben es Kunden mit einer Girokarte in der Regel schwierig, die Kreditkartenanbieter sind auf Onlinekäufe ausgelegt, deswegen auch flächendeckend akzeptiert, die Betreiber von Girokarten in der Regel nicht.
Normalerweise sollten alle nicht akzeptierten Zahlungsmittel ausgeblendet werden, da das Zahlungsinterface der Shops das an die Apple Pay Maske melden sollte. Das klappt bei Shops die auf den großen Plattformen basieren (zum Beispiel Shops die das Backend von Shopify nutzen) auch sehr gut, bei Shops die ihr eigenes Backend nutzen, meistens dann auch noch veraltet, klappt das nicht und augenscheinlich werden alle Karten akzeptiert. Aufschluss geben uns hier in der Regel die Karten die der Shop sowieso akzeptiert (gibt dazu bei den meisten Shops sowieso Support Seiten, die dann kompatible Zahlungsmethoden listen). Diese Karten sollten dann auch bei Apple Pay durchgehen.
Naja und bei Eingien Karten können wir auch sowas hier beobachten hier wurde die Karte von der Bank auf meiner Anfrage hin gesperrt und somit dann auch ungültig in Apple Pay gesetzt. Diese kann natürlich auch nicht für Zahlungen ausgewählt werden:
Hier gibt es dann noch den Sonderfall, dass wir vom Mac aus auch die Zahlung an deine andern Apple Geräte weiterleiten können, hier sollte grundsätzlich auch das gleiche gelten wie oben schon gesagt, die nicht kompatiblen Karten sollten nicht zur Auswahl stehen:
Und so sieht dann die Zahlung am iPhone aus:
4. Was tun, wenn es zu Problemen kommt
Die Frage erreicht uns in der Community auch recht häufig, was ist zu tun wenn es zu Problemen kommt. Hier ist die Antwort recht simpel, kontaktiere deine Bank. Deine Bank ist verantwortlich für die Zahlungen, die können bei Problemen helfen und haben die Einsicht in deine Daten. Apple hat damit absolut nix zu tun, Apple ist nur dafür verantwortlich eine digitale Version deiner Karte auf dem Gerät zu speichern, hat aber ansonsten wenig mit den Bankgeschäften zu tun.
Ich hoffe doch sehr, dass diese Tipps dir, bei Problemen mit Apple Pay, helfen können. Wenn du selber weitere Tipps hast, um die du diesen Benutzer-Tipp gerne bereichern möchtest, schreibe diese doch gerne in die Kommentare. Möglicherweise landet dann eines Tages dein Tipp hier in der Community und kann anderen Menschen da draußen helfen.
Alle verfügbaren Benutzer-Tipps findest du hier: Übersicht der Benutzer-Tipps - Apple Community
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Tobias