option esim

Bonsoir Caroline,

Il y aurait une éventualité que la configuration cellulaire de votre  Watch ne soit pas correcte. Je vous conseille de vérifier celle-ci via cette procédure : Configurer les données mobiles sur l’Apple Watch - Assistance Apple (FR)

A partir de l’app Apple Watch :

1. Sur votre iPhone, ouvrez l’app Watch.
2. Touchez l’onglet Ma montre, puis Forfait cellulaire.
3. Touchez Activer le forfait cellulaire.
4. Suivez les instructions correspondant à votre opérateur. Vous devrez peut-être demander de l’aide à votre opérateur.

Le numéro de téléphone attribué à votre Apple Watch pourrait être différent du numéro de téléphone attribué à votre iPhone. Le numéro attribué à votre Apple Watch est destiné à la facturation ou au suivi de votre opérateur mobile uniquement ; votre iPhone et votre Apple Watch partagent le même numéro.

Bonne soirée.

Julien

Hello caroline231 et bienvenu.e dans la Communauté d'assistance Apple,

• votre iPhone et votre Apple Watch sont ils à jour ?

• Avez vous contacté Orange afin de vous assurer que tout est ok au niveau de votre abonnement ?

Lien utile : e-SIM Orange et Apple Watch

• Avez vous souscrit l’option "Multi-SIM Appels & Internet eSIM" chez Orange ?

• Avez vous essayé de redémarrer votre iPhone et/ou votre Apple Watch ?

Redites nous.

Bonne journée.

🙏🏻

One more thing…

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Merci.



Hello caroline231 et bienvenu.e dans la Communauté d'assistance Apple,

dans l'app Watch sur votre iPhone, les données cellulaires sont elles activées ?

Lorsque votre iPhone est à proximité et connecté à l’Apple Watch, le bouton Cellulaire est il blanc ?

Lorsque votre iPhone n’est pas à proximité, le bouton Cellulaire est il vert ?

Votre Apple Watch est elle connectée à un réseau wifi ?

Redites nous.

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Hello caroline231 et bienvenu.e dans la Communauté d'assistance Apple,

afin que la Communauté puisse vous venir efficacement en aide, votre modèle d'Apple Watch est elle la version GPS ou GPS+Cellular ?

Redites nous.

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Hello caroline231 et bienvenu.e dans la Communauté d'assistance Apple,

et lorsque votre iPhone n’est pas à proximité, le bouton Cellulaire est il vert ?

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